Умови використання

Визначення

Для цілей цих Умов використання застосовуються такі визначення:
• «Компанія», «ми»: TransparentCaprice Lda, НІФ 517840642, юридична Porto, Portugal.
• «Клієнт»: Будь-яка фізична або юридична особа, що використовує сайт або укладає договір на наші послуги.
• «Споживач»: Клієнт — фізична особа, що діє з метою, не повʼязаною з її комерційною, промисловою, ремісничою або професійною діяльністю, відповідно до Закону № 24/96 від 31 липня (Закон про захист прав споживачів).
• «Професійний клієнт»: Клієнт — фізична або юридична особа, що діє в рамках своєї комерційної або професійної діяльності.
• «Автомобіль» або «Транспортний засіб»: Будь-який легковий автомобіль, доступний для продажу або імпорту через наші послуги.
• «Договір»: Письмовий договір купівлі-продажу або надання послуг між Компанією та Клієнтом.
• «Послуга імпорту»: Послуга пошуку, підбору та придбання автомобілів на європейських ринках за дорученням та в інтересах Клієнта.
• «Оцінка»: Орієнтовна оцінка ринкової вартості автомобіля, сформована нашим онлайн-інструментом.
• «Сайт»: Веб-сайт Компанії, доступний через відповідний домен.

Сфера застосування та прийняття

Ці Умови використання регулюють доступ до сайту TransparentCaprice Lda та його використання, а також надання описаних на ньому послуг.

Отримуючи доступ до цього сайту та використовуючи його, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та повністю прийняли ці Умови використання. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями, вам слід утриматися від використання сайту.

Ці Умови застосовуються до всіх послуг, що надаються Компанією через сайт, і мають переважну силу над будь-якими попередніми угодами, домовленостями або повідомленнями між сторонами, усними чи письмовими, якщо інше прямо не передбачено індивідуальним договором, підписаним обома сторонами.

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни публікуються на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Продовження використання сайту після публікації змін означає їх прийняття.

У разі розбіжностей між мовними версіями цих Умов переважну силу має версія португальською мовою.

Опис послуг

Наш сайт надає такі послуги:

(a) Каталог автомобілів для продажу
Презентація вживаних імпортних автомобілів, переважно з Німеччини та інших європейських країн, через платформи Auto1 та спеціалізовані аукціони. Автомобілі представлені з фотографіями, технічними характеристиками та орієнтовними цінами. Фотографії можуть не точно відповідати конкретному екземпляру (розбіжності у кольорі, аксесуарах, обладнанні). Рекомендується особистий огляд перед прийняттям рішення про купівлю. Автомобілі продаються «як є» (as-is), без шкоди для обовʼязкових законних гарантій споживача.

(b) Послуга імпорту під замовлення
Пошук конкретних автомобілів на європейському ринку за критеріями Клієнта (марка, модель, двигун, обладнання, бюджет). Початкова пропозиція є орієнтовною та необовʼязковою. Після підбору відповідного автомобіля ми представляємо детальну пропозицію для оцінки Клієнтом. Остаточний договір укладається окремо, після огляду або узгодження конкретних умов. Клієнт вносить завдаток для бронювання автомобіля. Термін імпорту зазвичай становить від 2 до 4 тижнів без гарантії точних термінів через особливості процесу (наявність, міжнародний транспорт, легалізація).

(c) Інструмент оцінки автомобілів
Орієнтовна оцінка ринкової вартості на підставі даних португальського ринку (португальські ринкові портали). Ця оцінка не є обовʼязковою пропозицією про купівлю. Фактична вартість може відрізнятися після особистого огляду автомобіля. Оцінка призначена лише для надання користувачу ринкового орієнтиру.

(d) Калькулятори ISV та IUC
Інформаційні інструменти для приблизного розрахунку податку на транспортні засоби (ISV) та єдиного податку на обіг (IUC). Представлені значення є лише орієнтовними і не є податковою консультацією. Податкове та митне управління (AT) приймає остаточне рішення щодо сум. Рекомендуємо консультацію кваліфікованого фахівця з конкретних податкових питань.

Важливо: Онлайн-форми (контакт, імпорт, оцінка) є запитами на контакт і не становлять купівлю, продаж або будь-яке обовʼязкове договірне зобовʼязання. Всі угоди оформляються письмовим договором, підписаним обома сторонами.

Процес замовлення та укладання договору

Укладання договору на наші послуги відбувається таким чином:

1. Первинний контакт: Клієнт заповнює онлайн-форму або звʼязується з нами напряму (телефон, email, особисто). Цей контакт є запитом інформації або виразом зацікавленості, не обовʼязковим замовленням.

2. Комерційна пропозиція: Після аналізу запиту ми представляємо детальну пропозицію з конкретними умовами (автомобіль, ціна, терміни, включені послуги).

3. Укладання договору: Договір купівлі-продажу або надання послуг стає обовʼязковим лише після підписання письмового договору обома сторонами (особисто або за допомогою юридично дійсних електронних засобів).

4. Внесення завдатку: Коли застосовно (зокрема, при послузі імпорту), договір передбачає внесення завдатку для бронювання автомобіля в розмірі та на умовах, зазначених у договорі.

Право відмови (дистанційні договори): Відповідно до Декрету-закону № 24/2014 від 14 лютого споживач, який уклав дистанційний договір, може скористатися правом відмови протягом 14 днів з моменту укладання договору або отримання автомобіля. Це право не поширюється на покупки, здійснені особисто в наших приміщеннях.

Ціни та оплата

• Ціни на сайті вказані в євро (EUR) і є орієнтовними, підлягають наявності автомобіля та остаточному підтвердженню.
• Вказані ціни можуть включати або не включати ПДВ, імпортні податки (ISV) та витрати на легалізацію, що уточнюється в кожній комерційній пропозиції. При сумнівах звʼяжіться з нами.
• Остаточна ціна узгоджується при прямому контакті (телефон, email або особисто) та обовʼязково вказується у письмовому договорі.

Прийнятні способи оплати:
• Банківський переказ (рахунок у банку Португалії).
• Готівка, до законного ліміту €3.000 за транзакцію згідно із Законом № 92/2017 від 22 серпня (обмеження готівкових платежів для протидії відмиванню коштів).

Послуга імпорту:
• Завдаток: сума та умови зазначаються в індивідуальному договорі.
• Залишок: повна оплата при отриманні автомобіля або згідно з умовами договору.

Валютний ризик: Для імпортних автомобілів, операція з постачальником яких проводиться у валюті, відмінній від євро, коливання обмінного курсу можуть вплинути на остаточну ціну, про що зазначається в комерційній пропозиції.

Зобовʼязань з купівлі або продажу не виникає до підписання договору купівлі-продажу.

Інформація про автомобілі та точність

Ми прагнемо до максимальної точності при представленні інформації про автомобілі (технічні характеристики, фотографії, історія, пробіг). Проте:

• Інформація надається сторонніми постачальниками (Auto1, аукціонні доми, оголошення дилерів) і може містити ненавмисні помилки, пропуски або неточності.
• Фотографії можуть бути ілюстративними і не точно відповідати конкретному екземпляру (розбіжності у кольорі, аксесуарах, обладнанні).
• Пробіг, історія ДТП та записи техобслуговування ґрунтуються на інформації від попередніх власників та постачальників, повну точність якої ми не можемо гарантувати.
• Наявність автомобілів може змінитися без попереднього повідомлення через динамічний характер ринку вживаних автомобілів.

Рекомендації:
• Наполегливо рекомендуємо особистий огляд автомобіля або через довіреного представника перед прийняттям рішення про купівлю.
• Ми можемо організувати незалежну інспекцію кваліфікованим фахівцем (за рахунок Клієнта).
• Клієнт несе відповідальність за власну перевірку (due diligence) стану та історії автомобіля перед купівлею.

Законні та договірні гарантії

Законні гарантії споживача:
Відповідно до Декрету-закону № 67/2003 від 8 квітня (зі змінами, внесеними Декретом-законом № 84/2021 від 18 жовтня) автомобілі, продані споживачам, забезпечуються законною гарантією два (2) роки щодо дефектів відповідності, що існували на момент поставки.

• Тягар доведення: Протягом першого року після поставки презюмується, що дефект існував на дату поставки, і продавець повинен довести протилежне. Після першого року тягар доведення переходить до споживача.
• Права споживача: При невідповідності споживач може вимагати ремонту товару, заміни, відповідного зниження ціни або розірвання договору відповідно до закону.
• Виключення: Законна гарантія може бути скорочена (мінімум до 1 року) лише для вживаних товарів і за вираженою згодою сторін, чітко обумовленою в договорі.

Автомобілі, продані «як є» (as-is):
Позначення «як є» стосується стану природного зносу, сумісного з віком та використанням автомобіля, і не виключає законних гарантій відповідності для споживача.

Професійні клієнти:
Гарантії для професійних клієнтів визначаються індивідуально у відповідному договорі купівлі-продажу.

Гарантії виробника:
Якщо автомобіль забезпечений чинною передаваною гарантією виробника, ми докладемо зусиль для її передачі Клієнту, не беручи на себе відповідальність за виконання гарантії виробником.

Доставка та передача власності

Передача власності: Право власності на автомобіль переходить до Клієнта в момент повної оплати ціни та передачі автомобіля або відповідно до умов договору.

Місце доставки: Передача здійснюється в наших приміщеннях, якщо не узгоджено інше. При доставці в інше місце витрати на транспортування несе Клієнт, якщо інше не передбачено договором.

Огляд при доставці: Клієнт повинен оглянути автомобіль при отриманні та негайно повідомити про видимі дефекти або невідповідності. Незаявлені при отриманні дефекти не обмежують права споживача щодо прихованих дефектів.

Перехід ризику: Ризик втрати або пошкодження автомобіля переходить до Клієнта в момент передачі або отримання.

Реєстрація та легалізація: Відповідальність за реєстрацію автомобіля в IMT та його легалізацію несе Клієнт у встановлені законом строки. Ми можемо надати сприяння в цьому процесі за домовленістю та за додаткову плату.

Скасування та повернення

Право відмови (дистанційні договори):
Відповідно до Декрету-закону № 24/2014 споживач, який уклав дистанційний договір, має 14 днів для реалізації права відмови без зазначення причин.

Винятки з права відмови:
• Договори, укладені особисто в наших приміщеннях.
• Випадки, передбачені ст. 17 DL 24/2014 (товари за індивідуальним замовленням тощо).

Здійснення права: Для реалізації права відмови Клієнт повинен письмово повідомити нас (email або рекомендований лист) у встановлений законом строк. Автомобіль повинен бути повернений у стані, в якому був переданий, без додаткових пошкоджень понад нормальний знос при огляді товару.

Повернення коштів: Повернення сплачених сум здійснюється протягом максимум 14 днів з моменту отримання повідомлення про відмову тим самим способом оплати, якщо не узгоджено інше.

Скасування послуги імпорту:
Скасування замовлення на імпорт після внесення завдатку регулюється умовами індивідуального договору і може спричинити часткову або повну втрату завдатку відповідно до ст. 442 Цивільного кодексу (режим завдатку).

Обовʼязки клієнта

Клієнт зобовʼязується:

• Надавати достовірну, повну та актуальну інформацію в усіх контактах та формах.
• Предʼявити чинне водійське посвідчення для тест-драйвів (лише водії з законним правом керування).
• Оформити обовʼязкове страхування автомобіля до отримання або використання автомобіля відповідно до Декрету-закону № 291/2007 від 21 серпня.
• Зареєструвати автомобіль в IMT у встановлені законом строки (як правило, 60 днів з моменту придбання для вживаних автомобілів).
• Здійснювати платежі в строки та на умовах, узгоджених у договорі.
• Не використовувати сайт у незаконних, зловживних, шахрайських цілях або цілях, що порушують права третіх осіб.
• Не намагатися отримати доступ до закритих розділів сайту або порушити його безпеку.

Обмеження відповідальності

У максимальній мірі, дозволеній португальським законодавством та законодавством ЄС про захист споживачів:

• TransparentCaprice Lda не несе відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, наступні збитки, упущену вигоду, втрату даних, втрату ділових можливостей або інші збитки, що виникають з використання або неможливості використання сайту або наших послуг.
• Наша максимальна відповідальність, коли застосовно, обмежується вартістю конкретного договору.
• Ми не несемо відповідальності за точність, повноту або актуальність інформації, наданої третіми особами (постачальниками автомобілів, аукціонними платформами, порталами оголошень).
• Ми не несемо відповідальності за тимчасову недоступність сайту з технічних причин, для обслуговування або через форс-мажор.

Винятки (імперативне право):
Зазначені обмеження не застосовуються та не виключають відповідальність за:
• Смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю Компанії.
• Умисел або грубу недбалість Компанії.
• Шахрайство або шахрайські заяви.
• Законні гарантії споживача (DL № 67/2003 і DL № 84/2021), які застосовуються в повному обсязі.
• Будь-яку відповідальність, що не може бути виключена або обмежена за чинним португальським правом.

Форс-мажор: Жодна зі сторін не несе відповідальності за затримки або невиконання зобовʼязань через форс-мажорні обставини, зокрема: стихійні лиха, пандемії, війни, страйки, міжнародні санкції, урядові акти, збої міжнародного транспорту або порушення ланцюгів постачання.

Інтелектуальна власність

Вміст цього сайту (включаючи тексти, графічний дизайн, логотипи, іконки, зображення, вихідний код, бази даних та програмне забезпечення) є власністю TransparentCaprice Lda або використовується за ліцензією третіх осіб і захищений авторським правом та іншим чинним законодавством про інтелектуальну власність.

• Відтворення, поширення, публічне повідомлення, переробка або будь-яке інше комерційне використання вмісту сайту заборонено без попереднього письмового дозволу Компанії.
• Фотографії автомобілів від платформ-постачальників (Auto1, аукціони) можуть бути захищені авторськими правами оригінальних постачальників і розміщуються на нашому сайті за ліцензією.
• Користувач може переглядати та друкувати сторінки сайту для виключно особистого та некомерційного використання.
• Торговельні марки, логотипи та комерційні найменування третіх осіб (марки автомобілів, платформи, сервіси) є власністю їхніх правовласників і використовуються виключно для цілей ідентифікації.

Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються португальським законодавством.

Компетентний суд: У разі спору компетентними є суди Лісабона. Якщо Клієнт є споживачем, компетентними також є суди за місцем його проживання відповідно до Регламенту (ЄС) № 1215/2012.

Альтернативне вирішення спорів:

• Електронна книга скарг: Якщо ви незадоволені нашим сервісом, можете подати скаргу через нашу форму скарг або на офіційному порталі: livroreclamacoes.pt.

• Центр арбітражу автомобільного сектору (CASA): Орган альтернативного вирішення спорів у автомобільному секторі.
  Адреса: Av. da República, 44 – 3.º, 1050-194 Lisboa
  Сайт: https://www.arbitragemauto.pt

• CNPD: Для скарг щодо захисту персональних даних звертайтеся до Національної комісії із захисту даних (CNPD).

Рекомендуємо перед зверненням до зовнішніх механізмів звʼязатися з нами напряму для дружнього та оперативного вирішення питання.

Загальні положення

Автономність положень (сальваторна застереження): Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не може бути виконано, решта положень зберігають повну силу та дію.

Відмова від права: Нездійснення або несвоєчасне здійснення будь-якого права не є відмовою від нього та не зачіпає можливість його здійснення в майбутньому.

Уступка: Клієнт не має права уступати, субліцензувати або передавати права чи зобовʼязання за цими Умовами без попередньої письмової згоди Компанії. Компанія може уступити свої права та зобовʼязання третім особам у рамках корпоративних операцій (злиття, придбання, виділення).

Повнота угоди: Ці Умови разом з Політикою конфіденційності, Політикою cookies та будь-якими індивідуальними договорами становлять повну угоду між сторонами.

Контакти

TransparentCaprice Lda
НІФ (NIF): 517840642
Porto, Portugal
Email: info@claracars.pt
Телефон: +351 XXX XXX XXX

Останнє оновлення: Червень 2026.